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Marketing de bases de datos

El marketing de bases de datos consiste en determinar quienes son los mejores clientes para promociones cibladas de productos o servicios utilizando bases de datos internos y/o comprados en el mercado y aplicando técnicas OLAP. Combinando información interna de la historial de compra de un cliente con otra información personal se puede llegar a crear un modelo que determinará sus compras futuras.

Una vez que se ha determinado cual es el perfil y los hábitos de compra de los clientes preferidos, se les puede ofrecer los productos o servicios en el momento en que toman la decisión de compra. Para los clientes que reunen algunos de los característicos del cliente preferido, se les puede ofrecer productos o servicios adicionales, o de una gama más alta, para que lleguen a tener el perfil deseado.